Chính sách hoàn tiền

Hiệu lực từ 01/11/2026

Hoàn 100% khi

• Bạn đã thanh toán nhưng sau 24 giờ vẫn không nhận được báo cáo.
• Báo cáo lỗi kỹ thuật (tệp hỏng, thiếu phần, sai thông tin so với dữ liệu bạn đã nhập).
• Bị trừ tiền hai lần cho cùng một đơn.

Lập lại miễn phí khi

• Bạn nhập sai ngày, giờ sinh hoặc giới tính và báo trong vòng 24 giờ kể từ lúc mua: chúng tôi lập lại báo cáo theo thông tin đúng, hoặc hoàn tiền nếu bạn muốn.

Không hoàn tiền khi

• Báo cáo đã giao đúng và bạn chỉ không đồng ý với nội dung luận giải, vì tử vi là nội dung tham khảo.
• Yêu cầu gửi sau 7 ngày kể từ ngày mua, trừ trường hợp lỗi kỹ thuật.

Cách yêu cầu

Gửi email tới [Email hỗ trợ] hoặc gọi [Số điện thoại], kèm mã đơn (hiện trong trang Tài khoản và email xác nhận). Tiền hoàn chuyển về đúng tài khoản đã thanh toán trong 5 ngày làm việc sau khi xác nhận.